当社代表の決断により、あえて再発送することになりました。 「舐めても健康」をコンセプトにしている画期的な新肉球ジェルですので、 お客様にすこしの誤解もあってはならないという理由です。
https://www.makuake.com/project/evergreen/communication/detail/1245140/
当社の商品をご利用いただき誠にありがとうございます。
さて、この度、商品のラベルに含有していないティーツリーオイルが表記されていたことが判明しました。当初は香りづけ目的で含有する予定でしたが、途中で変更し、完成品には含有されていません。
このような情報を誤って表記することは、支援者様にとって大変不安を与えるものです。
お詫びの言葉も足りないほど恐縮しておりますが、誠心誠意、謝罪の意を表し、修正に取り組んでおります。
現在、ラベルの修正を業者様に依頼しております。１か月以内には再発送をいたします。再出荷の際、万全を期して商品をご利用いただけますよう、心を込めて検品いたします。
また、このようなことが二度と起こらないよう、商品管理においては一層の注意を払ってまいります。お客様にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後とも、お客様に満足いただける商品の提供に努め、お客様に安心してご利用いただけるよう心掛けてまいります。何卒ご理解賜りますよう、そして、引き続きご指導をお願い申し上げます。
スタッフ一同
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